Ciudad de México, 3 de marzo de 2026. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer un llamado a revisión emitido por la empresa automotriz Ford Motor Company, el cual afecta a un total de 1,120 vehículos de diversos modelos comercializados en el país. Las fallas detectadas van desde problemas en los sistemas de visibilidad hasta riesgos de pérdida de potencia y posibles eventos térmicos en el motor.
De acuerdo con la dependencia, los modelos y las fallas específicas que motivaron la alerta son los siguientes:
- Ford Bronco Sport (2021 a 2023): Es el modelo con mayor número de unidades afectadas, sumando 781 vehículos. El problema radica en la posibilidad de que un inyector de combustible de alta presión se agriete, provocando acumulación de combustible en la parte superior del motor, lo que podría derivar en un evento térmico (incendio) debajo del cofre.
- Ford Explorer (2020 a 2022): Se detectaron 285 unidades en las que un tornillo de montaje del eje trasero podría fracturarse al acelerar. Esto puede generar que la carcasa del eje se salga de su posición, causando ruido intenso, vibración y la posible desconexión de las semi flechas. Como consecuencia, el vehículo podría perder potencia de avance y la capacidad de mantenerse frenado en posición de estacionamiento, desplazándose si no se aplica el freno de mano.
- Ford Transit (2022 y 2023): En 40 unidades, el sistema desempañante podría dejar de funcionar, lo que compromete la visibilidad del conductor bajo ciertas condiciones climáticas.
- Ford Edge (2021): Se reportaron 14 automóviles cuyas cámaras de visión trasera podrían mostrar una imagen distorsionada o una pantalla en blanco con el mensaje “cámara no está disponible”, reduciendo la capacidad de visión del conductor al ir en reversa.
Medidas y atención a los usuarios afectados
Ford Motor Company informó que inspeccionará los vehículos y realizará las actualizaciones o ajustes necesarios sin costo alguno para los propietarios afectados. La automotriz subrayó que esta campaña correctiva se mantendrá vigente de manera indefinida.
La compañía está contactando a los compradores mediante correo electrónico y postal, además de haber publicado la información en su página web oficial. Los dueños de estos vehículos pueden comunicarse directamente con Ford a través del teléfono 800 7138 466, el correo electrónico atnclien@ford.com, o revisar su número de serie en la liga directa: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/.
Por su parte, la Profeco aseguró que se mantendrá atenta para garantizar que la empresa cumpla con este llamado a revisión y recordó a la ciudadanía que pueden solicitar asesoría o realizar reportes a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o en sus redes sociales oficiales.